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Alex
Alex
aus
04.08.2019 um 15:02
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Livesupport und Datenanhang
Alex
Hallo alle zusammen,
aktuell ist es leider nicht möglich über dem Livesupport uns eine Datei zukommen zu lassen.
Wir arbeiten bereits mit hochdruck mit dem Hersteller Livezilla daran um den Fehler schnellstmöglich zu beheben.
Sobald der Fehler behoben ist, bekommt ihr hier bescheid.
Habt ihr eine wichtige Nachricht für uns mit Anhang, sendet diese bitte uns per email an info@ac-support.de
 
https://www.ac-support.de
Alex
Der Fehler konnte von unserer Seite aus behoben werden.
 
https://www.ac-support.de
Alex
Hallo alle Zusammen, wie wir bereits mitgeteilt haben, konnte der Fehler von uns aus behoben werden. Hierbei war die Lösung die wir hatten das wir auf die ältere Version 7 zurückgestiegen sind, da wir gemerkt haben das der Fehler erst seit der Version 8 auftritt. Jeglicher Kontakt mit dem Entwickler von dem Programm sind leider gescheitert das wir keinen ordnungsgemäßen Support erhalten haben.

Nach langem Suchen und ausprobieren, haben wir es dann doch geschafft. Wir haben uns alleine hingesetzt ohne Hilfe vom Entwickler und haben den Fehler gesucht. Nun können wir verkünden das wir den Fehler gefunden haben, diesen korregiert haben und die Funktion nun auch bei der Version 8 gegeben ist, daher haben wir erneut ein Update von unserem Livesupport durchgeführt auf die Version 8.0.1.6, mit unserer korrektur, die voll Funktionsfähig sein sollte.
 
https://www.ac-support.de
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