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Allgemeine Fragen

1 Beitrag | Letzte Aktivität 10.04.2021 22:51 von Alex
Alex
Alex 10.04.2021 22:51,
Re: Livesupport auf Startseite übers Handy nicht ersichtlich
Wir haben eine Anfrage von einem Nutzer erhalten, dieser gab uns an das auf unserer Startseite der Livesupport über sein Handy nicht ersichtlich ist.
Bei der Überprüfung konnte auch ich auf der Startseite von meinem Handy aus den Livesupport nicht sehen. Dies war allerdings nur der Fall wenn das Handy hochkant gehalten wurde. Wurde das Handy gedreht in die Quere, tauchte der Livesupport wieder rum auf.
Bei der Prüfung konnte festgestellt werden das der Livesupport zu weit nach rechts auf dem Handy verschoben wurde, aufgrund unseren Videos, das sie auf der Startseite befindet, da dieses für die Handyauflösung zu breit war. Wir haben die Auflösung des Videos geändert, damit sich dieses der Geräteauflösung anpassen soll.
Nun ist auf der Startseite der Livesupport auch übers Handy wieder ersichtlich.

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